ベトナム最大の都市として賑わう南部の都市では、日々多くの人が働き、観光客やビジネスマンなどさまざまな人々が行き交っている。こうした都市の活気に寄与する要素として、都市部における医療環境が挙げられる。かつては医療インフラの未整備が課題とされてきたこの都市だが、経済発展とともに病院やクリニックが増加し、市民や滞在者の安心につながる状況が整えられてきた。都市の医療機関には大きく分けて公立と私立が存在する。公立の病院は規模が大きく、地元住民の多くが利用している。
一方で、私立のクリニックや病院は、設備面やサービスに力を入れるところが目立つ。規模によって外来のみの診療をおこなう小型のクリニックから、入院設備も備える大規模な救急病院まで多様な医療機関が市内に点在している。都市部のクリニックは清潔感を重視した施設が多く、受付や待合スペースにも工夫がなされている。医師や看護師もホスピタリティに配慮した対応を心がけており、「話しやすい医師がいる」「不要な待ち時間が少ない」などの評価が聞かれるケースもある。標準的な診療科目としては、一般内科、小児科、婦人科、皮膚科、耳鼻咽喉科がそろい、海外からのビジターや在住者対応のために、外国語のできるスタッフが常駐しているクリニックも多い。
病院のなかには救急センターを持ち、24時間体制で受け入れが可能なところもある。特に交通事故や感染症など突発的な症状に対する受け入れ体制は重点が置かれている。救急患者では、公立病院が手厚い対応をしており、ベトナムの健康保険証を持参すれば医療費が公的にカバーされるケースが多い。しかし、観光客や日本からの滞在者など外国人が公立の病院を利用する際は、それぞれの保険契約内容チェックが重要となる。一方、私立のクリニックや病院はサービスの質に重点を置き、待ち時間の短縮や個室利用などへの配慮も導入しているケースが多い。
手続きが簡素化され、語学が不安な滞在者向けに、日本語通訳対応や多言語案内システムが取り入れられていることも市内医療機関の特徴だ。海外旅行保険への対応やキャッシュレスサービスの導入にも積極的であり、実際に各国の大使館が推薦する医療機関も複数存在している。検査機器や治療技術の進歩も見逃せない。都市圏の病院・クリニックでは、最新鋭の超音波診断装置、CTやMRI、内視鏡機器などが導入されている施設が多い。また、価格面に関しても比較的明朗に提示されており、診療前に見積り内容が詳細に説明されることで安心感につながっている。
費用の目安として、一般的な診察費用は日本国内の自費診療より低価格に設定されている傾向が見受けられる。これにより、現地在住の日本人や長期滞在が見込まれる外国人にとっても通いやすい環境となっている。さらに、市内の主要な住宅密集エリアや企業が集積する地区では、健康診断に特化したクリニックが発達している。定期健康診断やワクチン接種、女性健診、生活習慣病予防のための特別プログラムが提供されるなど、現地市民のみならず海外からの就労者のニーズにも対応したプランが整っている。日本人駐在員家庭向けには、乳児検診や新生児対応、小児救急などきめ細やかなサービスを実施しているクリニックも確認できる。
都市を拠点に働く人々にとって安心できる生活基盤のひとつとして、きわめて重要な役割を担っているといえる。また、病院やクリニックを受診する際にはインターネットなどから最新の混雑情報を調べられるほか、予約システムの導入により事前受付が可能な場合も増えてきている。スマートフォンアプリを利用した診療予約やその場での決済機能は、現地に馴染みの薄い新規滞在者にとっても利用しやすい工夫である。待合室でじっと待たされるという従来型の風潮から、合理的にサービスを提供する流れが都市圏の医療機関には広がってきた。都市部での医療事情に目を向けると、感染症対策にも取り組みが進んでいる。
たとえば、季節性インフルエンザや蚊媒介の感染症に対して、医療機関は積極的な啓発活動やワクチン接種の案内を実施している。国際都市として多様な国籍の人々が集うため、それぞれの出身国の疾病予防などに関するアドバイスも個別に対応する傾向がみられる。総じて、都市圏での病院やクリニックは、市民と滞在者双方に一定水準以上の診療機会を保障し、各種検診・救急・専門医療などの分野で充実したサービスを展開している。「医療インフラの成長」という観点から見れば、発展途上国のイメージをくつがえす水準に近づきつつある状況だといえる。都市生活のなかで健康管理の不安を少なくし、海外生活や長期のビジネス滞在を選ぶ人々にとっては一定の安心感につながる重要な要素である。
今後さらに医療技術やサービスの質が向上していくことで、この都市はさらに厚い信頼を集める都市となっていくことがうかがえる。ベトナム南部最大の都市では、急速な経済発展とともに医療インフラが大きく進化してきた。市内には公立病院と私立医療機関が広がり、前者は地元住民の基幹医療を担い、後者は設備やサービスの質に重点を置き、多様なニーズに対応している。クリニックは清潔な環境やホスピタリティに配慮しており、多言語対応スタッフや日本語通訳への対応、待ち時間短縮やキャッシュレス決済、明朗な料金設定など、異国からの滞在者にとっても利用しやすく工夫されている点が特徴だ。最新の検査機器や治療技術も導入され、診療費も比較的低価格で、診療前に見積り説明があるため安心して受診できる。
企業や住宅地には健康診断特化型クリニックも多く、定期健診やワクチン接種プランが整備され、駐在員の家族や子ども向けのサービスも充実している。さらに、インターネットやアプリで予約や混雑状況の確認ができるなど利便性も向上し、合理的な医療サービスの提供が進んでいる。感染症対策にも力が入れられ、国際都市として多様なニーズに細やかに応えている。こうした環境は市民や滞在者の安心感を高め、都市での生活やビジネスの基盤となっている。